Foire aux questions

Quelle est la procédure de réception du bon cadeau

Notez bien que le salon Au bout du monde ne propose pas de système de réservation en ligne pour vos soins et massages. Ci-après nous vous expliquons la procédure de commande, de réception des bons cadeaux et de réservation, c'est très simple.

• Dans un premier temps vous commandez et payez vos soins et massages sur le site
• Dans un deuxième temps vous recevez un email avec un lien vers votre bon cadeau que vous pouvez imprimer ou garder sur votre téléphone mobile. Notez que vous devrez utiliser votre adresse email de commande pour accéder à votre bon de commande (sécurité). Notez également que si vous commandez plusieurs soins ou massages vous recevrez plusieurs bons cadeaux dans le même email.
  
  Si vous ne recevez pas le mail, regardez dans votre dossier SPAM. Sinon vous pouvez retrouver votre bon cadeau dans votre espace client (https://www.auboutdumonde.eu/clients/connexion.php) :
• Dans un 3ème temps afin d'effectuer votre réservation, vous ou le titulaire du bon cadeau, devrez nous appeler au 09 80 87 91 66 afin de réserver votre ou vos créneaux.

Et comme parfois une illustration peut être plus explicite, voici donc comment se passe une commande :

Que devient votre carte cadeau suite au confinement ?

La validité de votre carte ne prend pas en compte la période de confinement. La durée de validité des bons cadeaux est prolongée de la durée du confinement. Nous vous invitons cependant à déterminer une date de rdv en amont (en nous communiquant la référence de votre bon). Nous recevons en effet beaucoup de demandes notamment pour les samedis.

Les playlist musicales du spa ?

La détente par la musique est subjective. C’est pourquoi nous disposons d’un large choix musical pouvant répondre aux différentes envies et goûts du moment. Chaque playlist a été construite pour traduire une émotion et transporter dans une atmosphère. Si la couleur musicale ne répond pas à vos critères, nous vous invitons à le signaler à la personne qui prendra soin de vous.

Nous ne disposons toutefois pas de playlist new age (petits oiseaux, rivière qui coule …)

Comment se déroule une séance ?

Avant de débuter le massage, nous prenons connaissance des zones corporelles à privilégier et celles à éviter voire ménager pendant le soin.

Nous vous laissons vous installer tranquillement sur une table de massage chauffée, équipée d'une têtière pour votre confort, dans une ambiance feutrée avec de la musique zen (si vous le souhaitez, des sous-vêtements à usage unique sont à votre disposition).

Vous vous allongez sur le ventre et vous pouvez vous recouvrir facilement d'une grande serviette.

Tout au long de votre séance, nous veillerons à toujours préserver votre intimité ; la serviette recouvre en permanence les parties du corps qui ne sont pas massées. Le praticien vous rejoint, la séance peut alors commencer, le dos et les jambes sont massés.

Si vous avez pris une durée supérieur à 30 minutes, nous vous laisserons vous retourner sur le dos en faisant un rideau avec la serviette qui vous couvre; nous ne vous regardons donc pas.

Votre pudeur est ainsi respectée grâce aux serviettes que l’on déplace tout au long du soin. La poitrine des dames reste toujours couverte.

Une fois retournés, nous prenons soin de vos pieds, jambes, ventres, bras , visage et cuir-chevelu.

Le massage terminé, nous sortons discrètement de la salle où nous vous laissons prendre le temps d’émerger de votre voyage puis vous rhabiller.

Vous pouvez prolonger cet instant de détente en profitant d’une infusion servie dans le cocon de notre salon

Quelles sont les techniques que vous utilisez ?

Nous sommes tous des passionnés du massage, continuellement en formation nous avons appris à nous baser sur notre intuition qui fait chaque massage une expérience unique. Nous massons beaucoup, et l’expérience nous a appris à préserver notre corps. Un/e masseur/se utilisera non seulement la paume de ses mains mais également ses phalanges, coudes, genoux, pieds, son poids du corps parfois en montant sur la table afin d’avoir le geste le plus juste et le plus adapté a votre corps.

Massage suédois, thaï, californien, hawaïen...aucun n’est meilleur que l’autre, tout dépend de l’intention qu’on y met...

Comment se déroule un massage en duo ?

• Le couple (ami(e)s, conjoints, parents…) sont massés dans la même salle par deux praticiens.
• Chacun pourra choisir son massage (excepté les massages au sol) , la pression (modérée, fort, …) , les zones à éviter ou à insister...
• Votre intimité est préservée grâce au jeu de serviettes. L’entrejambe est toujours couvert et la poitrine des dames est recouverte avant même qu’elles s’en aperçoivent.
• Selon vos besoins les praticiens/nes évoluent différemment sur votre corps, vous ne vous retournez donc pas forcément au même moment. Nous avons banni les massages protocolaires au profit de massages personnalisés.

Est-il possible de garder ses sous-vêtements (soutien-gorge, culotte, chaussettes) pendant un massage à l’huile ?

Il est possible de garder votre slip, cependant nous mettons à votre disposition des sous vêtements jetables.

Le soutien-gorge et les chaussettes devront être enlevés sauf cas particulier, n’hésitez pas à nous parler.

Votre intimité est préservée grâce a un jeu de serviettes. L’entrejambe est toujours couvert et la poitrine des dames également.

Peut-on se faire masser pendant la grossesse ?

Il est tout à fait possible de recevoir un soin en étant enceinte.

Nous proposons le Massage femme enceinte à partir du 4ème mois de grossesse et jusqu’à quelques jours avant le terme.

Nos huiles de massage sont végétales et bio, exempt de tout produit chimique ou huile essentielle.

Ce massage s’adresse uniquement aux futures mamans qui n’ont pas de problèmes liés à leur grossesse. Il est recommandé de se rapprocher de son médecin avant de prendre rendez-vous au spa en cas de douleurs ou tout autre signe anormal.

Pensez à nous le préciser à la prise de rdv.

Quelle est la différence ente un massage 30, 60 ou 90 minutes ?

• 30 minutes = massage sur 1 à 2 zones
• 60 minutes = massage tout le corps
• 90 minutes = massage tout le corps + le temps de s’attarder sur des zones précises

Comment sont recrutés nos masseuses et masseurs praticien(ne)s ?

Les masseur/ses et estheticien/nes travaillants et intervenants au Spa Au bout du Monde sont recrutés pour leur :

• bienveillance
• adaptabilité à prodiguer un massage non protocolisé et des soins en fonction des attentes et besoins du client et aussi de leur ressenti

Peut-on exiger d’être massé par une praticienne ou un praticien?

Notre équipe est mixte. Nous sommes avant tout des professionnels.

La priorité est le bien-être de nos clients. Il nous est impossible de caler nos rendez-vous en fonctions du genre du praticien et nous nous refusons ce type d’exclusion sexiste.

Toutes les personnes qui travaillent au spa sont bienveillantes, respectueuses et font très attention au confort du client. Nous vous recommandons de ne pas prendre rendez-vous au spa si vous craignez d’être massé(e) par une personne dont le sexe ne vous conviendrait pas.

Le spa utilise-t-il des cosmétiques bio ?

Au spa tous nos produits sont d’origine biologique. Les huiles de massages, les cosmétiques, mais aussi les infusions offertes après les soins, les produits ménagers, même l’eau est filtrée.

Trouve-t-on d’autre Spa Au bout du monde en France ou à l’étranger ?

Au bout du monde est un spa indépendant et qui tend à le rester. Créer d’autre spa Au bout du monde ou des franchises, serait un autre challenge qui pour l’instant ne nous intéresse pas. Donc pour être massé(e) Au bout du monde, il faudra encore venir à Lyon.

Est-il possible de prendre rendez-vous sur votre site internet ?

A ce jour, la prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone ou par email. L’accueil téléphonique est souvent saturé, c’est pourquoi il est possible de nous envoyer une demande de prise de rendez-vous par mail en indiquant vos jours et horaires de préférence.